Business Continuity Management mit PREVISEC

Was hat Business Continuity Management mit Incident Management zu tun?

Incident Management ist eine besonders wichtige Schnittstelle des Business Continuity Managements: Denn Incidents sind frühe Indikatoren für BC-Vorfälle bzw. Notfälle und können sich jederzeit zu einem Notfall oder gar einer Krise entwickeln. Dadurch hat ein gutes Incident Management das Potential, Notfälle und Störfälle durch die Einleitung früher Gegenmaßnahmen zu verhindern und damit das Ausmaß und die Auswirkungen zu minimieren. Dies ist ein unmittelbarer Beitrag zur Sicherung der Geschäftskontinuität. Außerdem können Maßnahmen wie Information und Reaktion auf relevante Vorfälle mit einer passenden Lösung gleichermaßen geplant und umgesetzt werden.
Weiterhin sind die Daten aus dem Incident Management hilfreiche Informationen bei Analyse-, Bewertungs- und Aktualisierungs-Vorgängen im Business Continuity Management, bspw. im Rahmen einer Business Impact Analyse. Dabei ist immer Voraussetzung, dass Daten zu Incidents strukturiert und bereichsübergreifend erfasst werden. Dazu sind im Idealfall ebenso alle Gegenmaßnahmen und sonstige Aktivitäten zu den Incidents mit ihnen verknüpft. Dann bietet ein strukturiertes, zentralisiertes System wie PREVISEC Business Continuity Managern einen One-Stop-Shop mit Echtzeit-Daten. Daraus resultiert der bestmögliche Dreiklang aus Monitoring, Response und Improvement.

PREVISEC hilft dabei den Impact von Vorfällen auf Ihr Business nachhaltig zu minimieren und unterstützt Sie beim Management von BC Cases, Notfällen und Krisen.

Reporting so einfach wie noch nie

Zu Beginn eines Incidents ermöglicht PREVISEC einfaches Reporting über verschiedene Kanäle und Schnittstellen. Damit stellt die Lösung Ihnen ein vollständiges Lagebild sowie zeitnahe Informationen zu Incidents und Risiken zuverlässig zur Verfügung. So ermöglicht die Anwendung es Ihnen immer eine schnellstmögliche Bewertung der Lage durchzuführen und die notwendigen Schritte einzuleiten. Dadurch können Business Continuity Manager sicherstellen, dass Incidents mit (potentieller) Relevanz für bzw. Auswirkung auf die Geschäftskontinuität frühestmöglich bekannt sind und geeignete Maßnahmen gegen weiteren Impact ergriffen werden.

Alarm zu einem Business Continuity-Vorfall auf einem Smartphone

Alarmierung im Kontext von Business Continuity

Um bei Bedarf adhoc informiert und reaktionsfähig zu sein, können Business Continuity Manager die jeweils für die Geschäftskontinuität des Prozesses verantwortlichen Stellen in ein Alarmierungskonzept mit dem Incident Management integrieren. Damit sichern Sie die Erreichbarkeit und die Handlungsfähigkeit Ihrer Organisation – digital, zuverlässig und immer verfügbar. So können Sie proaktiv auf Incidents reagieren und mögliche Eskalationen vermeiden.

PREVISEC hält den Rücken frei

Zur weiteren Behandlung von Incidents erstellen Sie SOP´s, Handlungsanweisungen und Maßnahmenpläne für Szenarien. Durch diese geben Ihren Mitarbeitern in schwierigen Situationen Unterstützung an die Hand und führen Reaktions- oder Wiederherstellungsmaßnahmen. Damit unterstützen Sie Teams & Mitarbeiter situationsbezogen und konkret dabei, sich richtig zu verhalten und wichtige Maßnahmen umzusetzen bzw. Fehler zu vermeiden. Im Ergebnis sind die Chancen, dass Ihr Geschäftsbetrieb nachhaltig negativ von einem Vorfall beeinflusst wird, minimiert.

Szenarioplanung für Business Continuity Cases

Dabei erstellen Sie mit PREVISEC ganz einfach eine vollständige, flexible und dynamische Ablauf-Planung für jede mögliche Situation. Indem Sie alle wesentlichen Risiken adressieren, bereiten Sie Ihre Organisation auf alle Eventualitäten vor und sichern deren Handlungsfähigkeit bis hin zum Krisenfall ab.

Idealerweise gestalten Sie Ihre Abläufe maßgeschneidert auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter, Ihrer Infrastruktur und Ihrer Organisation. Indem Sie durch PREVISEC leicht zugänglich für alle Stakeholder sind, liefern die Szenarien in PREVISEC die bestmögliche Unterstützung für schnelle und zielgerichtete Reaktionen auf Vorfälle auf allen Ebenen. Dadurch verfolgen Sie geplante Abläufe schnell und effizient, halten diese transparent nach und passen sie dynamisch und nachvollziehbar den individuellen Gegebenheiten an. Dabei können involvierte Personen einfach auf alle benötigten Informationen zugreifen und die Zusammenarbeit koordinieren. So vermeiden Sie Fehler oder Überraschungen und behalten stets die Kontrolle.
Dank des integrierten Ansatzes der fachbereichsübergreifenden Kollaboration mit allen Abteilungen wie Safety, Supply Chain, Security, Produktion, IT, Public Relations, etc., bewältigen Sie dabei auch die vielfältigen kommunikativen und organisatorischen Anforderungen leichter und effizienter.

Incident Management mit Single Source of Truth

Als Plattform stellt PREVISEC alle Informationen zur Lage und der operativen Bewältigung aus verschiedenen Quellen übersichtlich an einem Ort zusammen. Dadurch erzielen Sie eine immense Vereinfachung, die zu schnelleren Reaktionen und Lösungen führt. Während der Vorfallbewältigung greifen Sie über die Plattform jederzeit steuernd oder unterstützend ein und dokumentieren Maßnahmen und Reaktionen transparent für alle Beteiligten. Durch die “Single Source of Truth” herrscht jederzeit Klarheit über die Lage und den Status eines Incidents. Zusätzlich tragen Sie so auch zur Verbesserung der Kommunikation bei – intern sowie extern.

Mit dem in PREVISEC integrierten digitalen Krisenraum für Krisenmanagement reagieren Sie frühzeitig auf kritische Entwicklungen und bauen nahtlos auf bisherige Aktivitäten auf. Somit ist gesamte Lifecycle eines Vorfalls mit den verschiedenen Kritikalitäten konsistent in einer Lösung abgebildet.

Mehr über Krisenmanagement mit PREVISEC erfahren Sie hier.

Risiken verstehen und Maßnahmen für Business Continuity ableiten.

Mit der Implementierung von PREVISEC stehen Ihnen zahlreiche Analysemöglichkeiten zur Verfügung, mit denen Sie Risiken, Kosten und Erfolge besser sichtbar machen als je zuvor. Hierfür sind alle Daten zentral in PREVISEC zusammengefasst und können mit verschiedensten Filtern ausgewertet werden. Unabhängig davon, ob Sie sich für einen Standort, eine Infrastruktur, einen Prozess oder einen ganzen Bereich interessieren – mit PREVISEC haben Sie alle Informationen dazu griffbereit und können Sie in Ihre Audits, Bewertungen und Optimierungsprozesse einfließen lassen.

Dadurch überblicken Sie jederzeit, welche Incidents in Ihrem Unternehmen besonders häufig oder kostspielig sind und leiten effektive Maßnahmen zur Sicherstellung Ihres Betriebs und der Geschäftskontinuität des Unternehmens ab. Dabei können Sie die Wirksamkeit der implementierten Maßnahmen und umgesetzten Entscheidungen hervorragend auf dem Dashboard ablesen.