STADIONERLEBNISSE AUF HÖCHSTEM NIVEAU

Mit PREVISEC behalten Sie während Veranstaltungen immer den Überblick.

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PREVISEC Incident Management Logo

Veranstaltungsorte wie Fußballstadien oder Festhallen, etc. sind aufgrund ihrer Größe und der Struktur oftmals schwierig zu überblickende Arbeitsbereiche. Besonders betroffen sind davon die zuständigen Sicherheitsunternehmen, Verein bzw. Ausrichter, die Logistik, Catering, die Polizei und die Medien. Die Kommunikation zwischen den Akteuren findet an vielen verschiedenen Schnittstellen statt und ist nicht immer einheitlich, zähe Informationsflüsse sind die Folge. Darüber hinaus wird häufig wechselndes Personal eingesetzt, das Know-How nicht festigen kann und Prozesse somit nicht standardisiert ausführt. Nicht selten ist das Ergebnis ein Qualitätsverlust, der nicht zuletzt den Gästen und Fans zum Nachteil wird und das Stadionerlebnis weniger eindrucksvoll macht.

Heben Sie Ihre Veranstaltungsorganisation auf die nächste digitale Ebene

Icon Reporting Bereitschaft erhöhen PREVISEC

Vorfälle melden einfach gemacht

Mit PREVISEC geben Sie Ihren Mitarbeitern und Dienstleistern ein einfach zu bedienendes Tool an die Hand, um Vorfälle jeglicher Art diskret und einfach zu melden. Dies können technische Probleme, Sachschäden, organisatorische Herausforderungen, Qualitätsmängel oder Bedrohungen wie z.B. Schlägereien, Diebstahl oder auch sexuelle Belästigungen und Mobbing sein. Die direkten Hilfestellungen und die Sicherheit darüber, dass alle notwendige Kommunikation automatisch erfolgt und ggf. schnellstmöglich Unterstützung organisiert werden wird, macht PREVISEC zu einem beliebten Begleiter beim eingesetzten Personal. Durch die ideale Organisation werden Zeit und Kosten gespart und Mitarbeiter können sich auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren und diese bestmöglich erfüllen.

Durch die Konzipierung des Systems ist es einfach möglich, eine zentrale Leitstelle in die Prozesse einzubinden und Aufgaben auf diese auszulagern.

Immer wissen was vor sich geht

Bei der Vorbereitung und Durchführung von (Sport)Veranstaltungen sind viele verschiedene Zuständigkeiten vor Ort. Dies führt dazu, dass wichtige Dokumente und Personen über den ganzen Veranstaltungsort verteilt sein können und somit wichtige Informationen nur verzögert an die entsprechenden Stellen gelangen. 

PREVISEC hilft Ihnen dabei Veranstaltungen konsistent und standardisiert vorzubereiten. Alle Informationen und Dokumente sind dabei digital und zentral in PREVISEC verfügbar und zu jederzeit nach dem Need-to-know-Prinzip für die entsprechenden Bereiche und Personen einsehbar. Dies führt dazu, dass zähe Informationsflüsse beseitigt und Maßnahmen kurzfristig umgesetzt werden. Bauen Sie somit Silos ab und definieren Sie einheitliche Prozesse, die für alle zur Verfügung stehen, die sie benötigen.

Icon Kommunikation PREVISEC Filter und Kanalisierung
Icon PREVISEC Sprechfähigkeit

Sprechfähig in jeder Situation

Fanausschreitungen, Massenpaniken oder gar ein terroristisches Szenario sind nur einige Beispiele in denen Verantwortliche den Medien oder offiziellen Stellen gegenüber sprechfähig sein müssen.

Mit PREVISEC sichern Sie die Sprechfähigkeit Ihrer Organisation in Echtzeit und aufgrund valider Informationen bei allen Vorfällen, die dies erfordern und minimieren somit Reputationsrisiken. Alle Stakeholder sind automatisch informiert und operative Einheiten halten sich nicht mit Kommunikation auf, sondern können zielstrebig am Management der Lage arbeiten.

Souverän mit Beschwerden umgehen

Erfassen Sie Besucher- / Fanbeschwerden und Anfragen im Handumdrehen an jedem Touchpoint und lösen Sie potentielle Konflikte mit PREVISEC professionell. Indem Mitarbeiter Vorgänge in PREVISEC erstellen werden Hilfestellungen direkt sichtbar und unterstützende Stellen können einfach involviert werden.

Mit Hilfe der einfachen Analysenfunktionen verschaffen Sie sich einen Überblick über die Beschwerden und leiten gezielte Maßnahmen für einen noch besseren Fanservice ab.

Icon PREVSEC Beschwerdemanagement Kundenservice
Analysen in Previsec mit Charts zu Risiken und Incidents

Zielgerichtete Analysen aller Prozesse

Analoge Aufzeichnungen wie Checklisten oder andere auf Papierform basierende Prozessdaten und eine uneinheitlich geführte Dokumentation sind nicht analysierbar. Damit geht das Potential verloren, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und umzusetzen.

Mit der digitalen Dokumentation und Prozessabwicklung von PREVISEC erhalten Sie zahlreiche Analysemöglichkeiten, um Prozesse zielgerichtet zu optimieren und die Veranstaltungsorganisation dadurch nachhaltig zu verbessern. Darüber hinaus lassen sich Präventivmaßnahmen ableiten, die die Sicherheit und das Stadionerlebnis auf eine neue Ebene heben. Funktionen, die bei Auditor & Management punkten!

Funktionen von PREVISEC

PREVISEC unterstützt Sie in jeder Situation

Fanausschreitungen
Stromausfall
IT-Ausfall
Kassenausfall
Zünden von Pyrotechnnik im Stadion
Ausfall von Kühl- & Lüftungssystemen
Ausfall von Reservierungssystemen
Qualitätsmängel
Lieferengpässe
Falschlieferung
Besucher- / Fanbeschwerden
Vandalismus
Einbruch
Sachschäden
Betrug mit Falschgeld, Kreditkarten oder Gutscheinen
Medizinischen Notfällen
Produktsperren & Rückrufen
Sicherheitswarnungen
Gefährdung der Betriebszeiten durch Schäden
Qualitätsmanagement
Gästedatenerfassung
Bedrohung
Sexuelle Übergriffe
Medizinische Notfälle
Diebstahl
Physische Auseinandersetzungen
Bedrohung
Beleidigung
u.v.m.

Sie wollen Veranstaltungen digital gestützt durchführen, Risiken abbilden und Ihre Handlungsfähigkeit absichern?

PREVISEC vereint die Anforderungen als Plattform für Ihre Prozesse und Incidents.

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Lernen Sie wie PREVISEC von Experten verwendet werden kann

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Unser Incident Management System basiert auf einer Web-Applikation, die jeder Mitarbeiter kennt und die auch jeder bei Bedarf nutzen soll. Nachdem ein Vorfall gemeldet wurde, werden alle notwendigen Fachabteilungen automatisch benachrichtigt und bekommen über das System alle wichtigen Informationen zu dem Vorfall zur Verfügung gestellt – und sind somit schnell in der Lage, notwendige Maßnahmen einzuleiten.

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