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Eine Plattform für alle Informationen und Aufgaben im Incident Management

PREVISEC als Plattform Skizze

Mit PREVISEC etablieren Sie eine Plattform in der Organisation, deren Aufgabe es ist, Ressourcen bereichs- und organisationsübergreifend so zu organisieren, dass Incidents effizient gelöst werden. Dabei setzen Sie PREVISEC mit seiner zentralen Knotenfunktion ein, um Informationen jederzeit vollständig und aktuell zur Verfügung zu haben und die Resolutionsprozesse proaktiv zu steuern. Dazu vereint PREVISEC alle wichtigen Funktionen wie Incident Reporting, Schnittstellen zu anderen Systemen für Stammdaten und Incident-Daten, Erinnerungen, Dokumentationsfunktion, Stati, Aufgabenmanagement und Benachrichtigungen bzw. Alarmierungen in einer einzigen übersichtlichen Anwendung.

Über die differenzierte Steuerung der Benutzerrechte binden Sie interne Stakeholder und Anwender ebenso wie Lieferanten und andere externe Partner zielführend und sicher ein. Durch die Einführung von PREVISEC verbinden Sie alle notwendigen Ressourcen und Prozesse und unterstützen sie zu einer Single Source of Truth, die das gesamte Incident Management steuert und dokumentiert. Diese Architektur ermöglicht es Ihnen zudem, alle Daten einfach zu analysieren, um Optimierungspotentiale und nachhaltige Präventionsansätze zu erkennen, die Sie anschließend durch Maßnahmen mit messbarem Erfolg umsetzen können.
In Krisen unterstützt PREVISEC Ihren Krisenstab zudem mit allen wichtigen Funktionen für hybride und virtuelle Zusammenarbeit im digitalen Krisenraum. Dank der nahtlosen Integration mit dem Incident Management und den einfach gehaltenen Funktionen ist die Arbeit im Krisenstab effektiver. Damit trägt PREVISEC aktiv dazu bei die Resilienz Ihrer Organisation zu steigern und jederzeit sprech- und handlungsfähig zu bleiben.

Neben dem umfassenden Security Incident Management kann PREVISEC auch unternehmensweit eingesetzt werden, um beispielsweise das Qualitätsmanagement inklusive Fehler- und Problem Management, Beschwerdemanagement, IT Incident Management, Katastrophenmanagement, u.v.m. digital zu unterstützen.

Funktionen von PREVISEC

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Lernen Sie wie PREVISEC Incident Management von Experten verwendet werden kann

Icon für cybersicherheit, it-security und incident management in der IT

IT-Sicherheitsbeauftragte

Icon für incident management als Bestandteil von Corporate Security

Corporate Security

Icon für das Krisenmanagement mit PREVISEC

Krisenmanagement

Icon für den Einsatz von Incident Mangement im Bereich Operations

Operations Manager

Icon für Unternehmenskommunikation als BEstandteil von Incident Management

Unternehmenskommunikation

Icon für den Einsatz von Incident Management im Bereich Qualitäsmanagement, Abweichungsmanagement und Fehlermanagement

Qualitätsmanagement

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Leitende Positionen

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Compliance

Icon Business continuity Management BCM

BCM

Icon Health safety environment HSE
Health, Safety & Environment

Datenschutz

Erfahren Sie, wie PREVISEC Incident Management Ihre Organisation unterstützen kann

Incident Management im Einzelhandel und Retail

Retail

Incident Management für Systemgastronomie und Gastronomie

Gastronomie

PREVISEC Titelbild Industrie und Mittelstand

Industrie

Incident Management im Bereich Sports Events und Venues

Sports & Events

Anzahl unterstütze Mitarbeiter durch PREVISEC Incident Management
Anzahl Standorte an denen PREVISEC Incident Management im Einsatz ist
Anzahl Incidents die PREVISEC Incident Management jeden Tag erfasst

Unternehmen, die PREVISEC Incident Management bereits erfolgreich einsetzen

Logo Referenz
Logo Referenz Partner Realtec Systems Deutschland GmbH
Logo Referenz Partner Bavaria Alm
Logo Referenzen

Unser Incident Management System basiert auf einer Web-Applikation, die jeder Mitarbeiter kennt und die auch jeder bei Bedarf nutzen soll. Nachdem ein Vorfall gemeldet wurde, werden alle notwendigen Fachabteilungen automatisch benachrichtigt und bekommen über das System alle wichtigen Informationen zu dem Vorfall zur Verfügung gestellt – und sind somit schnell in der Lage, notwendige Maßnahmen einzuleiten.

mehr lesen

Logo mit Referenzen
PREVISEC Offizieller Partner SV Darmstadt 98 Smart Data Deutschland Logo

Implementieren Sie PREVISEC Incident Management in vier einfachen Schritten

PREVISEC Incident Management implementieren Icon

1.

Crosscheck Ihres Vorfallmanagement-Konzepts mit unseren Experten und Finetuning für die Implementierung in PREVISEC. Definition des Anwendungskonzepts.

Ideation bei der Einführung von Incident Management

2.

Setup der IT-Betriebsstruktur und Konfiguration aller Einstellungen. Admin-Schulungen gibt’s als kurzweilige Train-the-Trainer und Learning-by-Doing Sessions.

Mit PREVISEC Incident Management schnell durchstartetn

3.

User Onboarding (Rollout), kontinuierlicher Support. Dabei erfolgen erste Optimierungen nach Absprache.

Teamwork und Zusammenarbeit mit dem Team von PREVISEC Incident Management

4.

Betriebsphase: Kontinuierliche Betreuung durch persönliche Ansprechpartner. Unterstützung bei Nutzung neuer Funktionen (z.B. erste Analysen).

Worum geht es beim Incident Management & warum ist das für Organisationen sinnvoll?

Was ist ein Incident?

Als Incident gilt jeder Vorfall oder Zustand, den Sie in Ihrem Unternehmen nicht den regulären Betriebsabläufen zuordnen würden. Incidents stören also den Regelbetrieb Ihres Unternehmens und können in Schäden vielfältiger Art für Mitarbeiter, Kunden, Assets oder die Brand Reputation bzw. das Image resultieren. In einem Incident Management System erfassen Sie alle Incidents und stellen die Daten den richtigen Akteuren und Stakeholdern für eine schnelle Lösung bereit.

Warum sollten Sie Incidents managen?

Incidents verursachen Kosten, beeinträchtigen Handlungsfähigkeit und  Resilienz und stellen ein Risiko dar. Damit Sie Störungen, Probleme und Notfälle effizient beheben und Schäden minimieren oder verhindern können ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen möglichst gut organisiert und darauf vorbereitet ist, um schnell und richtig zu reagieren. Nur so schützen Sie Mitarbeiter, Umsatz und die Marke Ihres Unternehmens effektiv. Incidents können sich zudem unerwartet zu einer Krise entwickeln – wenn Sie erst dann mit dem koordinierten Management der Lage beginnen, haben Sie wertvolle Zeit verloren und die Chance, schnell wieder Kontrolle zu erlangen, vergeben. Indem Sie Informationen aus verschiedenen Quellen in ein zentrales System überführen und sie von hieraus steuern, stellen Sie schnelle Informationsflüsse, einfachste Lösungswege, Transparenz und die Sprech- & Handlungsfähigkeit Ihrer Organisation sicher.

Aus Incidents können Sie zudem Risiken, Trends und Probleme ablesen und geeignete Gegenmaßnahmen implementieren. Die Daten aus dem Incident Management sind damit ein wichtiger Grundstein für Ihre Risikoanalysen und die Prävention. 

Mehrwert einer Incident Management Software

Incident Management erzeugt effektive kollaborative Lösungen für einfache und komplexe Vorfälle. Unternehmen lösen damit Know-How- und Kompetenz-Silos einzelner Abteilungen und Wissensträger auf und bereiten sich ganzheitlich auf Risiken vor, die sich aus Ihrem Geschäftsumfeld ergeben – vom Incident, über Notfälle und Probleme bis zur handfesten Krise. Dabei schreiben Sie nicht nur Pläne, sondern stellen ganz konkrete Unterstützung und Lösungsverfahren auf die Beine, die Mitarbeiter proaktiv und situationsabhängig unterstützen. Durch die Single Source of Truth bzw. den Single Point of Contact reduzieren Sie Komplexität und Kosten von Incident Management erheblich und machen Problemlösungen klar, effizient und für alle Beteiligten leichter. Die umfangreichen Analysen helfen Ihnen zudem, Optimierungspotentiale zu nutzen.

Mit PREVISEC Incident Management entgehen Ihnen keine potenziellen Risiken.

Mit PREVISEC steuern Sie Benachrichtigungen und Alarmierung für die unterschiedlichsten Szenarien und gewährleisten die effektive Umsetzung von Maßnahmen auch in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Institutionen. Sie vereinen alle Informationsquellen für Incidents auf einer Plattform und geben Ihren Stakeholdern den notwendigen Überblick und Handlungsspielraum. Klare Zuständigkeiten, eine erhöhte Awareness und sinnvolle Automatisierungen helfen dabei, alle (potentiellen) Ereignisse und Incidents zu erfassen, diese zu lösen und die Resilienz Ihrer Organisation so zu steigern.

Mit PREVISEC bleiben Sie immer Herr der Lage.

Dank PREVISEC behalten Ihre Teams immer den Überblick und setzen die richtigen Prioritäten bei der Bearbeitung von Vorfällen. In Krisen unterstützt PREVISEC Sie beim Krisenmanagement und übernimmt zusätzlich Produktrückrufe, Evakuierungen, Sicherheitswarnungen und Massenalarmierungen.

Ein exzellenter Überblick, erstklassige Usability und eine revisionssichere Dokumentation unterstützen Ihr zielstrebiges Vorfallsmanagement ohne Zeitverluste und unnötige Fehler. Dadurch verbessern sich Response-Zeiten signifikant und Schadenshöhen können minimiert werden.

Mit PREVISEC leisten Sie nachweislich einen Beitrag zur Senkung der Risiko- und Revisionskosten.

Mit PREVISEC leisten Sie einen nachweislichen Beitrag zur Senkung der Risiko- und Revisionskosten. Schaffen Sie so Transparenz über Vorfälle und Probleme in Ihrer Organisation und beeinflussen so direkt die Awareness Ihrer Mitarbeiter und Partner. Mit den umfassenden Analysen zu Standorten und Bereichen, Risiken, Recovery Performance und Incidentkosten entwickeln Sie ein Verständnis für die Ursachen und Zusammenhänge von Incidents in Ihrer Organisation. Sie sind in der Lage präventive und hemmende Maßnahmen zielgerichtet zu implementieren und ihre Wirkung zu kontrollieren. Mit PREVISEC legen Sie den Grundstein für gezielte und nachhaltige Prävention.

PREVISEC leistet einen wesentlichen Beitrag für ein positives Erlebnis mit Ihrer Marke – für Kunden, Gäste, Mitarbeiter und alle Partner Ihrer Organisation.

Kompetenzübergreifendes Incident Management einfach effizient organisiert

Die Plattform als Single Source of Truth & Single Point of Contact für Incident Management

Eine Plattform führt Incidents aus verschiedensten Quellen zusammen und liefert immer eine vollständige, maßgeschneiderte Übersicht über alle Daten, notwendige Aktionen sowie die gesamte Dokumentation. Damit stellt PREVISEC die effizienteste Form für das kooperative, fachbereichsübergreifende Management  von Incidents dar. Durch die Struktur und gesteuerte Transparenz werden Informations- und Know-How-Silos von PREVISEC gewinnbringend aufgelöst.

Ein nahtloses System von der Entstehung des Incidents bis zur vollständigen Resolution

Incident Reporting, adaptive SOPs, schnelle Lageinformationen für Bewertung und Entscheidungen sowie alle Tools für effektives Teamwork  – mit PREVISEC bleiben Sie dank klarer Koordination und Kommunikation jederzeit informiert, handlungs- und sprechfähig ohne zwischen Tools wechseln zu müssen und komplizierte Abstimmungen an Kompetenz-Schnittstellen zu organisieren. Dieses Prinzip setzt PREVISEC bis in den digitalen Krisenraum fort, der Ihre Krisenstäbe bei der Bewältigung von Krisen ideal unterstützt.

Incident- und Krisenmanagement
mit intelligenten Funktionen & Analysen
weitergedacht

Dank seiner Plattform-Architektur wird PREVISEC dem Anspruch als zentraler Dreh- und Angelpunkt im Incident- und Krisenmanagement Ihrer Organisation gerecht: Zahlreiche Plugins und die Möglichkeit eigene Dienste und Lösungen  zu verbinden bieten unzählige Möglichkeiten, damit Sie aus PREVISEC das Beste herausholen können. Mit den umfassenden Analysen liegen wertvolle Erkenntnisse für Risk Assessments und Präventionskonzepte nur einen Klick entfernt.

So funktioniert Incident Management mit PREVISEC

PREIVSEC Incident Management Funktionsskizze

PREVISEC Incident Management works with…

Durch die Integration mit etablierten, individuellen und beliebten Systemen machen Sie PREVISEC zu Ihrem perfekten Incident Management und einem beliebten Helfer bei Ihren Teams. Automatisierte Meldungen von Maschinen und Sensoren, die Verbindung zu genutzten Apps und Anwendungen sowie automatisch ergänzte Daten aus Drittsystemen machen Ihr Incident Management noch effizienter und einfacher! Mitarbeiter kommunizieren auf gewohnten Kanälen und können sich vollkommen auf die wichtigen Themen konzentrieren.

Haben Sie Fragen zur Anwendung von PREVISEC Incident Management?

Fragen Sie unsere Experten

PREVISEC works with…

Durch die Integration mit etablierten, individuellen und beliebten Systemen machen Sie PREVISEC zu Ihrem perfekten Incident Management und einem beliebten Helfer bei Ihren Teams. Automatisierte Meldungen von Maschinen und Sensoren, die Verbindung zu genutzten Apps und Anwendungen sowie automatisch ergänzte Daten aus Drittsystemen machen Ihr Incident Management noch effizienter und einfacher! Mitarbeiter kommunizieren auf gewohnten Kanälen und können sich vollkommen auf die wichtigen Themen konzentrieren.

Kennen Sie schon unser PREVISEC Trusted Partner-Programm?

Das PREVISEC Trusted Partner-Label kennzeichnet unabhängige, geprüfte Partner. Sie können Einsatzmöglichkeiten für PREVISEC in Ihrem Unternehmen aufzeigen und bieten Produkte an, die im Einsatz mit PREVISEC getestet sind. Wo immer Sie dieses Label sehen, wissen Sie, auf was Sie sich verlassen können.

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